Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren exklusiven Schmuck von Golden Rock Edelmetalle wissen müssen.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Bei Golden Rock Edelmetalle verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, 14- oder 18-karätiges Echtgold sowie sorgfältig ausgewählte Edelsteine.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Schmuckstücke eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind davon ausgeschlossen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Webseite, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Schmuckstücke allergikerfreundlich?
Ja, unser Schmuck ist nickelfrei und entspricht den geltenden EU-Richtlinien, sodass er auch für Personen mit empfindlicher Haut sicher zu tragen ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.